Tekoälyyn on ladattu viime vuosina valtavat odotukset, mutta tuoreiden raporttien ja markkinasignaalien perusteella kuplamaisia piirteitä on yhä vaikeampi kiistää. Monet asiantuntijat vertaavat tilannetta jo 1990-luvun IT-kuplaan.
Vain harvat hankkeet tuottavat tulosta
MIT:n NANDA-raportin mukaan 95 prosenttia tekoälyn käyttöön panostaneista yrityksistä ei ole nähnyt merkittävää tuottoa investoinneilleen. Vain noin 5 prosenttia yrityksille räätälöidyistä tekoälyratkaisuista etenee koskaan tuotantoon. Suurin osa AI:n käytöstä rajoittuu edelleen yksinkertaisiin tehtäviin, kuten sähköpostien laatimiseen tai perusanalytiikkaan, kun taas monimutkaisemmissa tehtävissä ihmiset päihittävät tekoälyn selvästi.
Yritykset palaavat ihmistyövoimaan
Australiassa Commonwealth Bank kokeili asiakaspalvelussa AI-chatbotteja, mutta havaitsi pian ongelmia: puhelumäärät kasvoivat, palvelun laatu kärsi ja lopulta pankki kutsui entiset asiakaspalvelijat takaisin töihin. Tämä on esimerkki siitä, että tekoäly ei vielä kykene korvaamaan kriittisiä asiakaskontakteja – tehtäviä, joita moni piti helpoimpina automatisoida.
Markkinat reagoivat – vertaus dotcom-kuplaan
Osakemarkkinoilla on jo nähty laskupaineita. Esimerkiksi Palantir menetti arvoaan yli 17 prosenttia ja jopa tekoälyjätti Nvidia laski lähes 4 prosenttia. Pääekonomisti Torsten Sløk vertasi tilannetta suoraan 1990-luvun IT-kuplaan: myös silloin suurten teknologiayhtiöiden arvot nousivat pilviin, ennen kuin romahdus vei Nasdaq-indeksiltä lähes 80 prosenttia.
Asiantuntijoiden arviot jakautuvat
OpenAI:n toimitusjohtaja Sam Altman on itsekin myöntänyt, että sijoittajat ovat innostuneet tekoälystä liiaksi. Samalla hän kuitenkin korostaa, että tekoäly on “merkittävin kehitysaskel pitkään aikaan”. Näkemys kuvastaa laajempaa ristiriitaa: AI:n mahdollisuuksia pidetään mullistavina, mutta niiden kaupallinen hyödyntäminen on toistaiseksi jäänyt vähäiseksi.
Johtopäätös
Tekoäly ei ole katoamassa, mutta sen ympärille rakennettu taloudellinen odotuskupla voi hyvinkin puhjeta. Jos kehitys jatkuu nykyisellään, on odotettavissa, että sijoittajat ja yritykset joutuvat arvioimaan uudelleen, mihin AI todella soveltuu – ja missä sen rajat kulkevat.